Expédition & Livraison

Quels sont les délais d’expédition pour vos produits ?
Nous prenons 1 jour ouvré pour traiter votre commande, puis il faut compter entre 5 et 7 jours pour la livraison.

Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Fournissez-vous un numéro de suivi ?
Oui. Merci de patienter 3 jours après votre commande, puis vous pouvez nous le demander par e-mail à :
l.vintageparis@gmail.com

Commandes

Il manque des articles dans ma commande, que faire ?
Ne vous inquiétez pas. Nos produits peuvent être expédiés séparément selon les entrepôts. Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu’ils arrivent en plusieurs colis, avec un léger décalage.

Retards & Problèmes de livraison

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, pourquoi ?
Il arrive que certaines expéditions internationales prennent plus de temps que prévu à cause du dédouanement. Vous pouvez suivre votre colis grâce aux informations de suivi.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous à :
l.vintageparis@gmail.com

Articles endommagés

J’ai reçu un article abîmé, que faire ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Envoyez-nous simplement une photo de l’article endommagé par e-mail à :
l.vintageparis@gmail.com
Nous vous enverrons un produit de remplacement au plus vite.

Remboursements

Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes liés à vos commandes.
Si vous souhaitez tout de même obtenir un remboursement, vous pouvez en faire la demande dans les 30 jours suivant la date de commande, à condition que :

  • Le produit ne soit pas soldé

  • Il soit retourné dans son état d’origine

Pour plus d’informations, merci de consulter notre politique de remboursement ou de nous écrire à :
l.vintageparis@gmail.com